# Sibalas

> Sibalas (https://sibalas.com) adalah platform asisten penjualan (sales engine) WhatsApp 24 jam otomatis berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk pelaku usaha, UMKM, dan penyedia jasa di Indonesia. Sibalas mengubah materi rujukan usaha (PDF brosur, Word, Excel pricelist, catatan teks) menjadi asisten penjualan cerdas yang menjawab tanya harga dalam 2 detik, mengunci transaksi (speed-to-lead), dan merekap seluruh kontak calon pembeli matang ke format Excel (.xlsx) langsung di WhatsApp. Menggunakan sistem isi ulang kuota prabayar (mulai Rp 20.000 via QRIS tanpa kartu kredit) serta dilengkapi deteksi prospek panas (HOT lead) dan oper otomatis ke manusia (Human Handoff).

## Ringkasan Layanan & Arsitektur Fitur

- **Aktivasi Tanpa Perlu Laptop**: Seluruh proses aktivasi, penyambungan nomor WhatsApp (menggunakan kode pairing 8 angka), pengunggahan materi brosur produk, hingga pengaturan operasional dilakukan 100% langsung dari WhatsApp ponsel.
- **Speed-to-Lead Sales Engine 24 Jam**: Membalas chat pertanyaan pembeli dalam 2 detik di luar jam operasional atau tengah malam, merekomendasikan paket, dan meminta DP/booking sebelum prospek kabur ke kompetitor.
- **Rekap Database Prospek Otomatis ke Excel**: Setiap calon pembeli yang bertanya otomatis tercatat nama, nomor HP, kebutuhan, dan status minat belinya. Cukup ketik "Laporan" di WhatsApp untuk mengunduh dokumen Excel (.xlsx) langsung di ponsel.
- **Multi-Format Document Ingestion**: Mendukung berkas rujukan format PDF Canva/brosur, Microsoft Word (.docx), spreadsheet Excel (.xlsx/.xls), presentasi (.pptx), Markdown (.md), dan catatan teks (.txt).
- **Human Handoff & Eskalasi Tim**: Bot otomatis mendeteksi ketika pembeli ingin berbicara dengan manusia atau bernegosiasi khusus, menandai prospek sebagai "HOT", memberi jeda balasan bot, dan mengirimkan notifikasi instan ke WhatsApp tim usahamu.
- **Model Biaya Terjangkau UMKM**: Tanpa langganan bulanan mengikat, berbasis kuota pesan aktif (Paket Hemat Rp 20.000 / 500 chat, Paket Bisnis Rp 75.000 / 2.000 chat, Paket Enterprise Rp 300.000 / 10.000 chat).

## Tautan Dokumen Resmi & Halaman Utama

- [Halaman Utama Sibalas](https://sibalas.com/): Beranda resmi, Revenue Leakage Calculator (simulasi potensi omzet hilang), rekap prospek Excel, rincian paket harga, dan simulasi interaktif alur kerja.
- [Syarat & Ketentuan Layanan](https://sibalas.com/syarat-dan-ketentuan): Dokumen hukum resmi, penafian independensi non-afiliasi Meta Platforms/WhatsApp LLC, kebijakan larangan judi/penipuan/spam, limitasi tanggung jawab AI, dan kebijakan strict no-refund.
- [Kebijakan Privasi Data](https://sibalas.com/kebijakan-privasi): Standar kepatuhan UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP) dan regulasi global, peran Sibalas sebagai Data Processor untuk obrolan pelanggan, kebijakan anti-penjualan data, dan hak subjek data pribadi.
- [Buku Panduan Lengkap Penggunaan](https://sibalas.com/panduan): Panduan operasional dari A sampai Z cara menggunakan admin WhatsApp otomatis Sibalas, mencakup cara menghubungkan nomor, upload brosur/katalog, mengatur tim sales, eskalasi prospek panas, dan mengunduh rekap database Excel langsung dari ponsel.

## Saluran Komunikasi & Bantuan

- [Layanan Bantuan WhatsApp Resmi](https://wa.me/6281234567890): Kanal interaktif resmi untuk uji coba langsung, pendaftaran merchant, dan bantuan teknis.
- [Surat Elektronik Resmi](mailto:support@sibalas.com): Kanal komunikasi tertulis untuk kerja sama, pertanyaan hukum, dan privasi.
- [Instagram Resmi (@sibalascom)](https://www.instagram.com/sibalascom): Informasi pembaruan produk, edukasi bisnis, dan tips otomasi.
- [TikTok Resmi (@sibalascom)](https://www.tiktok.com/@sibalascom): Video tutorial singkat dan simulasi interaksi bot.
- [Threads Resmi (@sibalascom)](https://www.threads.net/@sibalascom): Diskusi komunitas dan pembaruan fitur.
- [X Twitter Resmi (@sibalascom)](https://x.com/sibalascom): Pengumuman resmi dan status sistem.
- [Facebook Resmi (@sibalascom)](https://www.facebook.com/sibalascom): Halaman komunitas resmi Sibalas.

## Optional

- [Sitemap XML](https://sibalas.com/sitemap.xml): Indeks tautan navigasi dan metadata perayapan situs untuk mesin pencari.
- [Robots.txt](https://sibalas.com/robots.txt): Aturan perayapan web crawler dan deklarasi host kanonikal.